Bienvenue sur la FAQ de SLINGSHOT Soldes Boutique ! Nous avons rassemblĂ© ici les questions les plus frĂ©quemment posĂ©es par nos clients passionnĂ©s de sports nautiques. Si vous ne trouvez pas la rĂ©ponse Ă  votre question, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter Ă  [email protected].

Ă€ propos de SLINGSHOT Soldes Boutique

Qui est SLINGSHOT Soldes Boutique ?
SLINGSHOT Soldes Boutique est un spĂ©cialiste de l’Ă©quipement nautique basĂ© Ă  Montpellier, en France. Nous proposons une large gamme de produits pour les sports nautiques comme le kitesurf, le wing foil, le wakeboard et le kayak. Notre mission est de fournir Ă  nos clients des Ă©quipements de qualitĂ© avec une livraison rapide et sĂ©curisĂ©e dans le monde entier.
Quels sports nautiques couvrez-vous ?
Nous proposons des Ă©quipements pour plusieurs disciplines nautiques :
  • Kitesurf
  • Wing Foil
  • Wakeboard/Traction
  • Surf
  • Kayak
  • Protection (Ă©quipements de sĂ©curitĂ©)

Produits

Comment choisir le bon Ă©quipement pour mon niveau ?
Le choix de l’Ă©quipement dĂ©pend de votre niveau d’expĂ©rience, de votre poids et des conditions dans lesquelles vous pratiquez. Nous recommandons aux dĂ©butants de choisir des Ă©quipements plus stables et faciles Ă  contrĂ´ler, tandis que les riders expĂ©rimentĂ©s peuvent opter pour des Ă©quipements plus performants. N’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter pour des conseils personnalisĂ©s.
Proposez-vous des Ă©quipements pour enfants ?
Oui, nous proposons une sĂ©lection d’Ă©quipements adaptĂ©s aux jeunes riders, notamment des planches et voiles de kitesurf de taille rĂ©duite, ainsi que des combinaisons et Ă©quipements de protection pour enfants.

Commandes et Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par :
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Toutes les transactions sont sécurisées.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expĂ©diĂ©e, vous recevrez un email avec un numĂ©ro de suivi. Vous pourrez alors suivre votre colis en temps rĂ©el sur le site du transporteur (DHL, FedEx ou EMS selon l’option choisie).

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
  • Livraison Standard (DHL ou FedEx) : 10-15 jours après expĂ©dition (traitement de la commande en 1-2 jours ouvrables)
  • Livraison Gratuite (EMS) : 15-25 jours après expĂ©dition (traitement de la commande en 1-2 jours ouvrables)
Note : Les délais peuvent varier selon la destination et les conditions locales.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Nous livrons dans la plupart des pays, Ă  l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et des zones particulièrement Ă©loignĂ©es. Si vous avez un doute concernant votre pays, contactez-nous avant de passer commande.
Quelle option de livraison me conseillez-vous ?
Pour les riders impatients, nous recommandons la livraison standard avec DHL ou FedEx pour une rĂ©ception plus rapide. Si votre commande dĂ©passe 50€ et que vous n’ĂŞtes pas pressĂ©, l’option de livraison gratuite avec EMS est Ă©conomique.

Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner tout article non utilisĂ©, dans son emballage d’origine, dans les 15 jours suivant la rĂ©ception. Contactez-nous d’abord Ă  [email protected] pour obtenir une autorisation de retour et les instructions.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont Ă  la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit dĂ©fectueux. Nous recommandons d’utiliser un service de suivi pour votre envoi de retour.
Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© votre retour, le remboursement sera traitĂ© dans les 5-7 jours ouvrables. Le dĂ©lai d’apparition sur votre compte dĂ©pendra de votre banque ou de votre fournisseur de carte.

Service Client

Comment puis-je contacter le service client ?
Notre service client basĂ© en France est disponible par email Ă  [email protected]. Nous nous efforçons de rĂ©pondre Ă  toutes les demandes dans les 24 heures ouvrables.
Puis-je visiter votre magasin physique ?
Notre entrepôt est situé au 43 Avenue Georges Clemenceau, Montpellier, FR 50318. Cependant, nous fonctionnons principalement en ligne et recommandons de nous contacter avant toute visite pour garantir la disponibilité des produits qui vous intéressent.

Nous espĂ©rons que cette FAQ a rĂ©pondu Ă  vos questions. Si vous avez besoin d’informations supplĂ©mentaires, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter. L’Ă©quipe SLINGSHOT Soldes Boutique est toujours heureuse d’aider la communautĂ© des sports nautiques !